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转转二手手机解决买卖双方信息不对称问题

发布时间:20-01-01

在多年经济的快速发展以及电商网购方式的催热下,非理¤性消费给消费者造成了大量商品闲置,二手商品交易存在巨大市场空间。在生活方式上,近几年“断舍"离”“极简”等国外舶来品概念的影响〣,也促使国人闲置出让、二手ζ买入的消费观念越发普及。以转转为代表的C2B2C模式平台,在良๑好信任体系的加持下,在很大程度上降低了买卖双方交易信息不▌对称问题,实现了【自身业务的迅猛增长。

对于很多参与二手交易的用户来说,二⿻手手机是最常见的交易品类之一。一位90后表示,“朋友圈里很多人都在进行二手手机交易,只不过交易Θ频次略有差异,即使没有交易过,也开始对二๑·ิ.·ั๑手⿰手机交易表现出浓厚兴趣。我从一开始只是买二手手机,到后来也会在转转这样的平台⿸上出让自己用过的新机,一方面可以回·。血,∞另一方面,也可以解决闲置浪费┊┋。”

确实,在多种因素作用的结果下,国内二手电商迎来蓬勃发展的良好局面。目前,国内┗的二手手机市场,ψ随着手机更新换♯♮代的加速,大量C端用户手中的闲置手机正在增多,┘而щ随着互联网的发展,通过线上渠道进行流┐转正在成为首选。在线上二手手机交易中,转转推出基于C2B2C模式的履约服务,包括验机、质保♀等,使得用户对二手′手灬机的交易接受程度出现明显上升。

以转转的验机服务为例,其主κ要是针对二手手机领域缺乏行业标准,存在信息不透明、以次充好等行业痛点,为用户提供交易安全〢而@生的服务。为了☏快Ⅻ速高效地解决买卖↔双方交易过程中的问题,转转建立了标准和统一的服务体系,通过加强质╦╧检工程◥师职业技能培训和完善技术考核标准,升级质〖检设备↔,有效降低验机不良率,并推进客诉体系的完善和效|率提升,为Г持续获得用户信任夯实了坚实的基础。

转转的CEO黄炜在给员工的内部信中指出,“面对激烈┒的市场竞争,‥转转需要对自身提出更╩高的要求,以更ξ强驱动性的自我变革和成长获得可持续发展∝,为用户∑提供更好的服务。”

物品过剩的年代,二手商品越来越多,二手平台生意也越发火爆起来。二手电商的发展才刚刚开始,为了承Щ接即将到来的新机会,转转ō将通过自我变革,继续坚持打造标准化的服务,为用户提供可①信赖的服务平台,在获得消费者认可的同时,进┖一步拉动自身业务的稳健增长。

⊕ ♤ ◑↔↕▪ 编 辑┙:王鹏
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